TERMINOS Y CONDICIONES

• Aspectos generales:

El sitio web www.lemubotanica.cl está sujeto a la ley de la República de Chile y las normas aceptadas para el comercio electrónico. Si realizas una compra en el sitio web, estás aceptando estos términos y la ley correspondiente.

Los términos y condiciones aplican a todas las compras y ventas que se realicen en el sitio web, y se aplican a los consumidores/clientes, y a Daniela Fuenzalida Gasman, quien es la propietaria y administradora del sitio.

Procedimiento para hacer uso de la web

Para comprar en www.lemubotanica.cl, debes seguir los pasos indicados en la página. Después de recibir tu solicitud, se verificará la información y se emitirá el documento correspondiente. También debes proporcionar tu dirección de correo y los medios necesarios para corregir errores en la información personal entregada.

Si aceptas estos términos y condiciones, significa que los has leído, entendido y puedes guardarlos o imprimirlos. Si necesitas comunicarte con la propietaria del sitio web, puedes hacerlo por correo electrónico a dana@lemubotanica.cl

Derechos como usuario:

Como usuario, tienes los mismos derechos que te da la ley de protección al consumidor en Chile, y también los que te damos en estos términos y condiciones. Si solo visitas nuestro sitio sin aceptar nuestras condiciones, no tienes obligación alguna.

Protección de tus datos personales: 

Solo usaremos tus datos personales para hacer contratos de venta, recibir pagos y mejorar la información y la venta de nuestros productos y servicios. No compartiremos tus datos con terceros no relacionados con nosotros. Siempre tendrás derecho a saber qué datos tenemos tuyos, corregirlos o eliminarlos.

 Cambio y devolución de productos: 

Si compraste un producto que presenta fallas o defectos, puedes solicitar un cambio o una devolución del dinero. Para hacerlo, solo debes enviarnos un correo electrónico con una imagen o un video del problema.

1.  Cancelación de una compra: No puedes cancelar una compra a menos que en la oferta especifiquemos que puedes hacerlo.

 Nuestras obligaciones especiales: 

Te proporcionaremos nuestra dirección de correo electrónico y los medios para corregir cualquier error en el envío o en tus datos. Si guardamos un registro electrónico de tu compra, te diremos cómo puedes acceder a él. Cumpliremos estas obligaciones si sigues los pasos indicados en nuestro sitio para hacer una compra.

 

VIII. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.

1. Tarjetas de crédito emitidas en Chile que estén habilitadas para comprar. Si usas una de estas tarjetas, debes seguir las reglas de estos Términos y Condiciones, así como las reglas del contrato que firmaste con el banco que emitió la tarjeta. Si hay una contradicción entre estas reglas, el contrato del banco tiene prioridad.
2. Tarjetas Redcompra emitidas en Chile que estén habilitadas para comprar. Si usas una de estas tarjetas, debes seguir las reglas de estos Términos y Condiciones, así como las reglas del contrato que firmaste con el banco que emitió la tarjeta. Si hay una contradicción entre estas reglas, el contrato del banco tiene prioridad.
3. Tarjetas de débito emitidas en Chile que estén habilitadas para comprar. Si usas una de estas tarjetas, debes seguir las reglas de estos Términos y Condiciones, así como las reglas del contrato que firmaste con el banco que emitió la tarjeta. Si hay una contradicción entre estas reglas, el contrato del banco tiene prioridad. Si usas una tarjeta de crédito o débito en este sitio, las reglas relacionadas con su fecha de emisión, fecha de vencimiento, límite de crédito, bloqueos, y otros aspectos están establecidos en el contrato que firmaste con el banco que emitió la tarjeta. La empresa no tiene responsabilidad en estos asuntos. Además, según el

Validación de datos para compras en este sitio:

Siguiendo políticas de seguridad, antes de comprar en lemubotanica.cl, la titular del sitio puede verificar tus datos por teléfono o correo electrónico para prevenir fraudes. Si no puede contactarte dentro de las 24 horas posteriores a la compra, la orden de compra será rechazada.

 

1. Despacho de los productos.

El despacho de los productos se hace según la información que el usuario proporciona en el sitio web y nos comprometemos a cumplir con los plazos de entrega estipulados al momento de realizar la compra. En el caso de presentarse problemas de logística con los plazos de entrega por parte de Lemu Botánica, el cliente será oportunamente informado vía mail. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

 

1. Promociones

Si hay una promoción que incluye un producto gratis o rebajado al comprar otro, el producto adicional se enviará al mismo lugar que el producto comprado, a menos que se solicite lo contrario. En ese caso, el comprador deberá pagar el costo de envío de ambos productos. Debes comprar todos los productos para participar en la promoción.

1. Propiedad Intelectual e Industrial 

En este sitio web hay diferentes cosas como textos, imágenes, logos, sonidos, videos y más. Todas estas cosas pertenecen al sitio web o tienen permiso para usarlas. Por eso, es ilegal copiar, guardar, distribuir o mostrar estos contenidos sin permiso. Si los usuarios quieren guardar algo para su uso personal está bien, pero no pueden usarlos para ganar dinero o hacer negocios.